美国亚马逊账号被锁定之后


美国亚马逊账号被锁定之后
美国亚马逊账号被锁定,为这个耗了老半天,关键是英语交流成了问题,客服倒是通情达理,最后稀里糊涂的欠的 $40 也给我免了。感觉人家这态度也是有诸多职业操守的,也就是他的 Sincerely,
为人处事待人接物别动不动别人欠了自己的两毛钱似的
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Hi,
This is Wan-Ting from AWS Billing and Account Support.
非常抱歉账户产生的额外费用对您造成的不便及困扰。
在我深入调查您的账号后,虽然您在2014年是使用AWS的免费套餐的服务,我注意到您的这些费用是由于其中EBS的使用量已经超过免费套餐的30GB限额后,开始向您收取按使用量的费用,还有一个弹性 IP (EIP) 地址未与任何正在运行的实例关联。为确保弹性 IP 地址的有效使用,如果弹性 IP 地址未与正在运行的实例关联,或者它已与停止的实例或未连接的网络接口关联,我们将强制收取小额的小时费用。当您的实例正在运行时,您无需为与该实例关联 的某个弹性 IP 地址付费,但需为与该实例关联的所有其他弹性 IP 地址付费。如果您不再需要弹性
IP 地址,我们建议您解除弹性 IP 地址(地址不可与实例相关联)。您的账号目前已经没有任何EIP,所以不会有关于EIP的费用产生。
好消息是,仅此一次特例,我已经将2014年6月的USD 2.14退费给您。此外,2014年7月到11月共USD 37.76的账单已被取消。您不必再担心这些费用。同时因为你的账号已经没有未结费用,我已也帮您开通账号,请等待30分钟让这些服务开始运作。
很荣幸为您服务。如果您还有任何问题,欢迎随时与我们联系。
Best regards,
Wan-Ting H.
Amazon Web Services
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